5. Права и обязанности Сторон
5.1. Заказчик вправе:
5.1.1. Получать выбранные и оплаченные услуги в соответствии с условиями Договора.
5.1.2. Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках исполнения Договора.
5.1.3. По истечению срока оказания услуг запросить у Исполнителя подписание Акта приема-передачи оказанных услуг или Акт сверки. Такой запрос направляется Заказчиком на адрес электронной почты
22energy_life@mail.ru. Подписанный Акт направляется Заказчику способом, предусмотренным п. 11.4. Договора в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения запроса Заказчика Исполнителем.
5.1.4. Осуществлять иные права, установленные Договором и законодательством Российской Федерации.
5.2. Заказчик не вправе:
5.2.1. Обходить технические ограничения, установленные на Сайте.
5.2.2. Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, интеллектуальную собственность, любые материалы, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора.
5.2.3. Создавать копии Сайта, интеллектуальной собственности (в том числе, копировать названия Услуг, указанных на Сайте), любых материалов, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
5.2.4. Изменять Сайт, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
5.2.5. Предоставлять третьим лицам доступ к интеллектуальной собственности Исполнителя, личному кабинету (в том числе закрытым чатам, созданным Исполнителем) и любым материалам, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя.
5.2.6. Создавать производные и аналогичные Услуги, Материалы, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материалы и содержание Сайта, Материалов.
5.2.7. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. Следовать Программе Мероприятия и соблюдать рекомендации Исполнителя с учетом п. 5.1.2. Договора.
5.3.2. Посетить Мероприятие или Онлайн-трансляцию, проводимую в рамках оплаченных услуг, лично и своевременно, в случае если такая услуга входит в Пакет.
5.3.3. Обратиться в Службу поддержки, направив электронное письмо по адресу:
22energy_life@mail.ru, или обратившись к назначенному Исполнителем ответственному лицу в период проведения Мероприятия при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых услугах. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по Договору услугах.
5.3.4. С момента оплаты вознаграждения Исполнителя ежедневно проверять указанную на Сайте электронную почту, в том числе папку “Спам”, “Промоакции” на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку “Спам”, “Промоакции”, оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.
5.3.5. Соблюдать Правила участия в Мероприятии, являющиеся Приложением № 1 к настоящему Договору и Правила общения, являющиеся Приложением № 2 к Договору.
5.3.6. Своими силами и за счет собственных средств прибыть к месту проведения Мероприятия, если услуга по проведению Мероприятия входит в Пакет, оплаченный Заказчиком.
5.3.7. Во время проведения Мероприятия внимательно относиться к своим вещам, не оставлять их без присмотра, не доверять их посторонним лицам.
5.3.8. Нести иные обязанности, установленные Договором и законодательством Российской Федерации.
5.4. Заказчик гарантирует:
5.4.1. Предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при заполнении регистрационной формы на Сайте. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика.
5.4.2. Используемое им для получения Услуг программное обеспечение и техника соответствуют следующим техническим требованиям:
5.4.2.1. для персонального компьютера: процессор минимум двухъядерный с частотой работы от 1.5ГГц, Память ОЗУ объемом не менее 4 Гб, Жесткий диск объемом не менее 128 Гб, Монитор от 15 дюймов с разрешением от 1440*900 точек (пикселей), ОС Windows 7+ или Mac OS X от 10.11+, Браузер Google Chrome последней версии.
5.4.2.2. для смартфона: операционная система Android версии 5.0 и выше, а также ОС iOS версии 11 и выше, свободное место на внутренней памяти от 32 МБ, оперативная память от 1 гб и выше, экран от 720×1280 и выше, Браузер Google Chrome последней версии. 5.5. Исполнитель вправе:
5.5.1. Не приступать к оказанию услуг либо приостановить оказание услуг, до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:
5.5.1.1. нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты вознаграждения Исполнителя по Договору;
5.5.1.2. предоставления Заказчиком недостоверной и (или) неполной информации при регистрации на Сайте, а также информации и документов, необходимых Исполнителю для исполнения настоящего Договора.
5.5.2. Осуществлять фото и видео-съемку Мероприятия и всех его участников, с правом предоставления доступа к Видеозаписям третьим лицам.
5.5.3. Отстранить Заказчика от участия в Мероприятии на весь срок проведения Мероприятия в случае прибытия Заказчика к началу проведения Мероприятия с признаками хронических, инфекционных, бактериальных, кожных и иных заболеваний, с целью недопущения распространения заболевания на других участников Мероприятия. При этом обязанности Исполнителя считаются выполненными в полном объеме, возврат денежных средств, уплаченных Заказчиком в качестве вознаграждения Исполнителя по Договору не производится.
5.5.4. Вправе удалить Заказчика из чата онлайн-мессенджера, созданного Исполнителем для предоставления Обратной связи без предупреждения в случае нарушения Заказчиком Правил общения являющихся Приложением № 2. При этом обязанности Исполнителя считаются выполненными в полном объеме, возврат денежных средств, уплаченных Заказчиком в качестве вознаграждения Исполнителя по Договору не производится.
5.5.5. Отстранить Заказчика от участия в Мероприятии и расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком Правил участия в Мероприятии, являющихся Приложением № 1 к настоящему Договору и его неотъемлемой частью, в любой момент до момента окончания проведения Мероприятия. В таком случае денежные средства, уплаченные по Договору возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за нарушение Заказчиком принятых на себя обязательств.
5.5.6. Осуществлять иные права, установленные Договором и законодательством Российской Федерации.
5.6. Исполнитель обязан:
5.6.1. Исполнить обязательства по Договору надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями Договора.
5.7. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по Договору услуг ожиданиям Заказчика.
5.8. Нести иные обязанности, установленные Договором и законодательством Российской Федерации.
6. Ответственность
6.1. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания Услуг или предоставления Лицензии Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком Услуг, возникшим по вине Заказчика.
6.2. Всю ответственность за незаконное использование информации, доступ к которой получает Заказчик в связи с исполнением Договора, несет Заказчик.
6.3. Заказчик обязуется не предоставлять доступ к Материалам третьим лицам (в том числе не обнародовать, не распространять Материалы). При выявлении факта доступа третьих лиц к Материалам по вине Заказчика по требованию Исполнителя, направляемому на Адрес электронной почты Заказчика, Заказчик обязан оплатить штраф в размере 500 000 (пятисот тысяч) рублей. Размер штрафа обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость Услуг, оплаченных Заказчиком по Договору.
6.4. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном, досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд для защиты нарушенного права, без соблюдения досудебного претензионного порядка урегулирования спора.
6.5. Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, билетного оператора, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении Договора.
7. Вознаграждение Исполнителя
7.1. Размер вознаграждения определяется Исполнителем в одностороннем порядке в рублях Российской Федерации, НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
7.2. Полная информация о стоимости услуг размещена Исполнителем на Сайте.
7.3. Оплата услуг производится по реквизитам Исполнителя или по ссылке, предоставленной представителями Исполнителя. Оплата стоимости вознаграждения возможна следующими способами:
7.3.1. Оплата стоимости вознаграждения возможна посредством выставления счёта Заказчику (если Заказчиком выступает юридическое лицо или индивидуальный предприниматель) и его оплаты. Оплата стоимости вознаграждения Заказчиком считается безоговорочным акцептом настоящей оферты, не зависимо от размера переведённой суммы.
7.3.2. Оплата стоимости вознаграждения возможна безналичным переводом на расчётный счёт Исполнителя посредством получения Заказчиком ссылки на оплату на электронную почту Заказчика либо в мессенджер.
7.3.3. Оплата стоимости вознаграждения возможна банком-партнёром или иным банком или кредитной организацией на основании договора, заключенного с Заказчиком. При оплате Заказчиком Услуг с использованием банковской процентной рассрочки (кредита), Стоимость Услуг по Договору увеличивается на сумму процентов по кредиту. При оплате Заказчиком Услуг с использованием банковской «беспроцентной» рассрочки, стоимостью услуг Исполнителя признается тело долга в кредитном договоре между Заказчиком и финансовой организацией.
7.4. Оплата услуг Исполнителя происходит посредством перечисления денежных средств электронным банковским переводом на счет Исполнителя или посредством платежных систем и сервисов, используемых Исполнителем. Заказчик оплачивает все банковские комиссии и несет любые другие возможные расходы по платежам, которые могут быть затребованы банком/банками при проведении оплаты.
7.5. Датой исполнения Заказчиком обязанности по оплате услуг считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
7.6. Оплата услуг за Заказчика может быть произведена третьим лицом (статья 313 Гражданского кодекса Российской Федерации). В назначении платежа (сообщении к платежу) третьего лица за Заказчика должны быть указаны фамилия, имя и отчество (при наличии) Заказчика. Заказчик обязан предоставить Исполнителю письмо плательщика о том, что оплата вознаграждения по настоящему соглашению производится за Заказчика и по его поручению.
7.7. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки на стоимость оказываемых услуг.
7.8. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на оказываемые услуги, информация о которых размещается на Сайте. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на сайте Исполнителя.
7.9. Заказчик понимает и соглашается с тем, что в случае, если с момента регистрации Заказчика на Сайте Исполнителя до момента фактической оплаты Заказчиком выбранного им Пакета стоимость соответствующего Пакета была увеличена Исполнителем и информация об этом опубликована на Сайте Исполнителя, то Заказчик обязуется оплатить новую стоимость Пакета или отказаться от акцепта Оферты.
8. Порядок урегулирования споров
8.1. Претензии Заказчика по исполнению Договора принимаются Исполнителем к рассмотрению посредством электронной почты. Все претензии направляются Заказчиком с адреса электронной почты, указанной им при регистрации на Сайте на адрес электронной почты Исполнителя
22energy_life@mail.ru.
8.2. Сторона, получившая претензию, обязана дать на нее ответ в течение десяти календарных дней со дня получения.
8.3. Направленные Исполнителю претензии рассматриваются в рамках действующего законодательства Российской Федерации.
8.4. Досудебный претензионный порядок урегулирования спора является обязательным для Сторон.
8.5. При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.
9. Изменение, расторжение Договора
9.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий Договора в любое время, опубликовывая все изменения на своем Сайте. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 (семи) дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых условиях.
9.2. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.
9.3. Руководствуясь ч. 4 ст. 421, ч. 1. ст. 782, ст. 783, ст. 717 ГК РФ Стороны пришли к соглашению и установили следующие условия и порядок досрочного расторжения Договора при одностороннем отказе Заказчиком от его исполнения:
в случае, если Заказчик желает расторгнуть Договор, он обязан:
9.3.1. направить Исполнителю уведомление об одностороннем отказе в исполнении Договора с Адреса электронной почты Заказчика. Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения Договора. Обязательные пункты уведомления:
- наименование адресата и данные заявителя ФИО, Адрес регистрации,;
- сумма оплаты Услуг и дата оплаты,
- причины, побудившие расторгнуть договор;
- реквизиты для перевода денежных средств;
- приложения,
- дата, подпись и расшифровка.
К уведомлению должны быть приложены копия документа, удостоверяющего личность заявителя, скрин платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG.
9.3.2. возместить Исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с оказанием услуг по Договору, в том числе:
9.3.2.1. расходы на бронирование и оплату услуг третьих лиц;
9.3.2.2. комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств;
9.3.2.4. иные расходы, понесенные Исполнителем в процессе оказания услуг по Договору.
Конкретная сумма фактических расходов определяется Исполнителем самостоятельно.
9.4. Заказчику подлежат возврату денежные средства, уплаченные им в качестве вознаграждения Исполнителю за вычетом стоимости оказанных и принятых в соответствии с условиями Договора. Стоимость оказанных услуг рассчитывается в соответствии с п. 4.11. Договора. Удерживаемая Исполнителем с Заказчика сумма не является штрафом или иной санкцией.
9.5. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в случае нарушения Заказчиком п. 5.2., 5.3. Договора.
9.6. Расторжение Договора по одной из причин, указанных в п. 9.5. Договора происходит посредством уведомления Заказчика электронным сообщением на адрес электронной почты, указанной им при регистрации на Сайте Исполнителя. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за ненадлежащее исполнение условий Договора. Договор считается расторгнутым с момента направления Исполнителем соответствующего уведомления Заказчику.
9.7. Договор может быть расторгнут Исполнителем в одностороннем порядке в случае оскорбления Исполнителя, распространения Заказчиком недостоверной информации, информации порочащей либо наносящей вред деловой репутации Исполнителя и оказываемым им услугам, любым способом, включая распространение указанной информации (в том числе, в виде обнародования переписки с Исполнителем, его сотрудниками или представителями) в Сети Интернет: в социальных сетях, в мессенджерах посредством любого рода рассылок и т.д. В случае обнаружения Исполнителем факта подобного поведения Заказчика, Договор расторгается, о чем Заказчик уведомляется Исполнителем на адрес электронной почты, сообщенный Заказчиком при регистрации на Сайте. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, возврату не подлежат. Договор считается расторгнутым со дня направления Исполнителем соответствующего сообщения Заказчику.
9.8. Если при досрочном расторжении настоящего Договора Исполнитель обязан произвести возврат Заказчику денежных средств, то возврат производится в течение тридцати рабочих дней с момента досрочного прекращения Договора. Обязательство Исполнителя по возврату денежных средств считается исполненным в момент списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя.
9.9. В случае если при расторжении Договора Исполнитель обязан произвести возврат денежных средств Заказчику, Заказчик обязан предоставить банковские реквизиты, с которых производилась оплата услуг. В противном случае, Исполнитель вправе не производить перечисление денежных средств до момента предоставления надлежащих банковских реквизитов. На период непредоставления надлежащих банковских реквизитов неустойка на сумму возврата не начисляется.
